よくある質問

施設について

  • 公共交通機関でのアクセス方法を教えて下さい。
  • 最寄駅はJR新津駅です。JR新津駅西口より南へ徒歩約15分です。
    詳細は「交通アクセス」をご覧下さい。  ⇒ 交通アクセスへ
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
  • 会館敷地内に専用駐車場(駐車料金無料)がございます。(収容台数233台(普通車226台・車椅子対応車5台・大型乗用車2台)
    また、駐輪場正面玄関側にございます。
  • 飲食施設や売店はありますか。食事をするところはありますか?
  • 館内に喫茶室『カフェ・ド・オテント』(0250-25-3308)がございます。 ⇒ カフェ・ド・オテント
    尚、ホール客席での飲食はご遠慮いただきますようお願い致します。
  • 喫煙できる場所はありますか?
  • 館内は禁煙となっております。ご了承ください。
  • 座席表を見たいのですが。
  • 座席表はこちらからダウンロード可能です。 ⇒ 施設のご案内へ
  • 近くに宿泊施設はありますか?
  • 周囲の宿泊施設や飲食店等の情報をこちらにまとめております。 ⇒ 周辺施設の情報へ
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チケットについて

  • チケットの取扱いや、公演内容を詳しく知りたい。
  • 当館主催の公演については、チケット取扱い情報や公演内容について当サイトにて公開しております。「主催公演・イベント」ページをご覧下さい。 ⇒ 主催公演・イベントのページへ
    その他の公演につきましては、各主催者様、当館までお問い合せください。 ⇒ イベントカレンダーへ
  • チケットの電話予約は可能ですか?予約の場合の支払方法・受け取り方法を教えて下さい。
  • 秋葉区文化会館(TEL:0250-25-3301 受付時間 9:00~21:00)までお問い合わせください。電話予約後、指定期日までに当館窓口にて代金のお支払をお願いいたします。⇒ 詳しくは チケット購入ページへ
  • 当日券はありますか?開演に遅れてしまっても当日券は購入できますか?
  • 当日券の有無は公演によって異なります。主催者様へお問い合わせください。
  • チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが…
  • チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気を付けください。主催者様によっては対応可能な場合もありますので、まずは各公演の主催者様にお問い合せください。当館主催の公演は秋葉区文化会館までお問い合わせください。
  • チケットを購入してあるのですが、都合が悪くなってしまったので返金してほしいのですが。
  • チケットの払い戻し、および交換等については、天災理由や出演者の都合で中止にならない限り、基本的にはお受けできません。詳しくは、主催者様へお問い合わせください。
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観覧について

  • 公演途中に入場できますか?
  • はい、途中からでもご入場いただけますが、公演によって演奏中はお待ちいただく場合もあります。
  • 公演の写真を撮ったり、録音することはできますか?
  • 主催者並びに当館の許可のない録音・撮影は、堅くお断りしております。
  • もしも開演中に気分が悪くなった場合はどうすれば良いですか?
  • 無理をせず、近くのスタッフまでお声掛けください。どうしてもトイレに行きたくなった場合等も他のお客様に迷惑にならないよう、そっとご退場ください。
  • オペラグラスの貸し出しはありますか?
  • 貸し出しは行っておりませんが、105円にて販売をしております。詳しくは受付にお問い合わせください。
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お子様について

  • 子供を連れて入場することはできますか?
  • 公演によって年齢制限を設けている場合がありますので、主催者様へお問い合せください。
  • 授乳室はありますか?
  • 授乳室は正面玄関を入って左手にございます。
    尚、オムツ交換などには、ホワイエの多目的トイレもご利用いただけます。
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障がいのある方のご入場について

  • 車椅子席はありますか?
  • ホールに6席ございます。車椅子席をご希望のお客様は、チケットご購入時に主催者様へお問い合わせ下さい。
  • 車椅子の貸し出しはしていますか?
  • 2台貸し出しをしております。ご利用希望の方は受付にお申し出ください。
  • 車椅子用の化粧室はありますか?
  • ホワイエに2箇所、多目的トイレがあります。
  • 障がい者用の駐車スペースはありますか?
  • 5台分の専用駐車場がございます。
  • 盲導犬を連れて入場することはできますか?
  • 盲導犬と一緒に入館できますが、あらかじめ主催者様へお問い合わせください。
  • 筆談器はありますか。
  • 当館受付にてご用意しております。
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施設利用のお申込みについて

  • 利用の申込みをしたいのですが、受付期間はいつからいつまでですか。
  • ホール(本番)は利用日の13か月前の日の属する月の初日から利用開始日の1週間前です。
    スタジオ・練習室1は12か月前の日の初日から利用開始日の利用当日までです。
    その他の諸室は利用日の3か月前の日の初日から利用開始日の利用当日までです。
    詳しくはご利用ガイドをご覧ください。 ⇒ ご利用ガイドへ
  • 利用の申込みはどのようにしたらいいですか。
  • 利用申込みは、申請する方が直接ご来館の上、所定の利用許可申請書に必要事項をご記入の上、お申込みください。 電話やFAXによる利用予約およびお申込みもできます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
    ご利用ガイドへ
  • 利用料金はいつまでに支払えばいいですか。
  • 施設使用料金は前払いとなっております。利用許可申請書のご提出と同時に窓口でお支払ください。
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その他

  • 忘れ物をしてしまったのですが…
  • 新潟市秋葉区文化会館(TEL:0250-25-3301)までお問い合せください。
  • その他のご質問、お問い合わせ
  • 電話・FAX・メールにてお問い合せを受け付けております。
    お問い合わせページへ
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